一个目的：解决问题
，提升小我私家价值
。

治理的实质就是解决问题
，治理者保存的价值就是解决问题
。

那么
，解决问题应该有怎么一种逻辑头脑和流程呢？

七个办法
，作育你的逻辑头脑和流程治理能力
。

一、规则态度
，正视问题

泛起问题很正常
，没有问题才是最大的问题
。以是
，面临问题
，治理者一定要坚持寻常心、探索欲、责任感、起劲性等
，这是解决问题的软实力
，若是心态欠好
，对解决问题没什么利益
，只能让问题越发糟糕
。看待问题
，要做到三个不放过
，这样才华真正解决问题
。

1、没找到缘故原由不放过 

2、没找到责任人不放过 

3、没找到整改步伐不放过

二、明确差别
，找到问题

明确差别
，本该怎样
，现在怎样
，这样发明和界定问题
。怎样明确差别
，有九个切入点
。

1、通过与基准比照发明问题（有详细数值）

2、通过与标准比照发明问题（好的计划应该知足几个条件
，没有详细数值
，但有评判条件）

3、通过那些让你感应苦恼和困扰的事情发明问题（好比
，加班太多、身体太累为什么？事情效率低
，或者事情量大
，提高效率照旧增添人手等等）

4、通过对他人的影响发明问题（好比
，当同事前期做市场视察时有误差
，你的策划计划就会泛起问题
，最后效果也不会让向导知足
，倒推一下
，为什么向导不知足
，你做得不敷好？数据禁绝确——同事的问题）

5、通过公司整体情形比照发明问题（好比
，公司整年销售额上涨30%
，而你的小我私家业绩只涨了5%
，连GDP都没跟上
，问题出在那里？）

6、通过与公司其他部分比照发明问题（好比
，你的部分去职率比其他部分高、本钱比其他部分高等等）

7、通过与其他公司比照发明问题（好比
，同为新媒体行业
，粉丝数靠近的情形下
，人家篇篇10W+
，你的只有8、0万
，就差那一口吻
，为什么？）

8、通过跟客户谈天发明问题（好比说
，公司产品有哪些缺乏
，最相识的不是你
，而是客户
，你需要知足的是客户的需求）

9、通过与已往比照发明问题（好比
，去年部分总业绩3000万
，今年只有2700万
，是治理的问题照旧员工的问题
，照旧薪酬福利激励政策有问题？）

三、系统剖析
，找到缘故原由

发明问题之后
，就要剖析
，为什么会泛起这样的问题
。

要领一：鱼骨图法 1、找出问题的可能性所有要因
，2、逐一对要因举行剖析

要领二：图表剖析法 1、将涉及问题的因素整理 2、列出相对应的因果关系 3、剖析数据
，找到要害因素 4、通过要害因素看与问题的因果关系

四、逻辑思索
，建设解决问题的头脑框架

1、结构化头脑（确立目的
，资源剖析
，制订妄想）

2、金字塔头脑（明确问题
，并剖析可能的缘故原由；针对各个缘故原由
，找出针对政策；使命分派到小我私家
，验证假设；连系现真相形
，调解对策）

3、逆向头脑（方位逆向、属性逆向、因果逆向、弱点逆向、心理逆向）

五、脑洞大开
，找到问题最优解决计划

找出最有用最现实的解决计划
，才华解决问题
，有10个思绪可以借鉴：

1、消除 解决当下的问题
，让问题消逝
。

2、避让 绕开问题
，暂时阻止问题伸张
。

3、转用 把你的问题酿成别人的问题
，例如
，养鸡场、养猪场的粪便
，对农场来说是问题
，但对农民来说是肥料
，卖给农民就行了
。

4、借鉴 看看有没有类似的问题爆发
，或者借鉴偕行的履历
。

5、变换 好比你任命了一个新主管
，一段时间业绩不可
，先换了他再说
。

6、扩大 好比说你开了一家水果超市
，没几个主顾
，扩大影响力
，把广告多发几个小区
。

7、缩小 好比说
，你的门店距离库房较远
，运输费较量贵
，影响发货
，你可以缩小距离
。

8、取代 好比说
，你公司的优势在于研发
，销售渠道不可
，那就把销售外包或者借助互联网
。

9、倒置 好比说
，下属老等着你做决议
，影响效率
，你可以给下属一些专业领域的决议权
。

10、组合 好比说
，手机和相机连系成了照相手机
，一个问题可以抽调优异员工来组成团队解决
。

六、落地执行
，解决问题

找到了最优计划之后
，马上执行
，这样才华解决问题
。可是这个历程中
，治理者要注重几个问题：

1、执行计划要有办法
，分清轻重缓急

2、解决问题由易到难
，先出一点小效果

3、一定要多相同
，阻止执行有误差

4、简化执行流程
，提升执行效率

5、给问题一个最后限期

6、节点跟进和监视指导

七、复盘事情
，总结履历

解决了问题并不是就没事了
，一定要做好复盘事情
，总结履历
，以后遇到这类问题就可以随手解决了
。

将效果和履历固化有四个要领：

1、对一些规范化、易吸收的内容
，可以将事情要领作为正是的标准宣布

2、对一些禁止易掌握的内容
，可以以培训的形式让员工掌握

3、将治理团队的要领制订成标准
，分享给各级治理者

4、彻底推广新的、准确的治理要领
，好比从偕行那里学来的先进的要领
，可以提升团队效率
，那就要学习
。

文章泉源：适用治理学